произошла такая ситуация что, вылетел Геншин, разорвано соединение с сервером.
вылетело на главную и из учётной записи.
я ввожу почту и нажимаю “забыли пароль?” меня кидает на сайт где нужно вести имя пользователя или почту.
но даже не успев написать игра зависла с концами.
теперь такое происходит даже когда ввожу пароль просто зависнет.
проблема точно не в ПК у меня автоматические настройки fantastic ,но не в зависимости от графических параметров игра вылетает. Дело либо в файлах либо в сервере MihoYo попробуй восстановить игру или снести. Так же можно попробовать запустить
11 Ответов
Не понимаю. На сайте на который попали когда нажали “забыли пароль” вам удалось его восстановить и залогиниться?
Если да, помните логин и пароль, и вы убедились что при помощи них успешно удается залогиниться, то предлагаю перезагрузить устройство.
нет, мне не удалось ничего.
он просто завис не дав мне вести почту чтоб восстановить пароль.
нет, не удалось.
вести ничего невозможно, ведь геншин зависает и всё(
перезагрузить устройство пробовали? подключение к интернету присутствует?
перезагрузку пока нет, подключение есть.
Если что, восстановить пароль можно попытаться через сайт (не запуская игру)
https://account.mihoyo.com/
окей, поменяла. но проблему с игрой это не решило.
даже перезапуск
А что за устройство вы используете? Может быть попробовать обновить через Google Play?
я играю на пк
Удалось ли вам перед этим обновить игру до версии 1.6? Играли в неё хоть один раз?
да и да
да конечно.
При запуске игры внизу справа есть такой “гаечный ключ” – это проверка целостности файлов игры. Можете её запустить?
Или если до этого меню не удаётся дойти. То в лаунчере (самом первом окне) на чёрной полоске сверху попробуете нажать “шестерёнку” появится меню настроек, там будет пункт “Восстановить игру”
хорошо, опробую
у меня такая же проблема и выше не чего не помогло, а переустанавливать игру с нуля очень долго. давайте новых решений проблемы, а виснит именно сраный внутреигровой браузер!
Есть возможность не запускать внутриигровой браузер?
Добрый день. А есть другая возможность войти в аккаунт в игре?
да, похоже что “браузер” запускается в любом случае 🙁
сделал выше перечесленое не помогло! как зависало так и виснет и виснет при входе в акк!
Итак, вот что мне ещё удалось найти по похожей проблеме в последнее время (перевод):
Итак, еще в версии 1.4 устаревшие карты AMD не могли запускать Genshin Impact, за экраном предупреждения об эпилипсии из-за несовместимости игры с драйверами графического процессора. Это коснулось многих игроков, играющих на старом или дешевом оборудовании (включая меня), и я ушел из Genshin примерно на 3 месяца.
С выпуском версии genshin для Epic Games я решил переустановить игру снова, но вместо использования графического процессора AMD я использовал встроенный графический процессор для запуска игры, и каким-то образом он работал нормально. Итак, если вы читаете это, и ваш ноутбук / компьютер столкнулся с той же проблемой, что и я (я знаю, что у многих людей была эта проблема) я запишу несколько инструкций о том, как заставить genshin снова работать, пока вы не получите новый компьютер.
Используемое оборудование
-Intel i5 3230m 3,2 ГГц
-AMD Radeon hd 7400m series (карта, которая не смогла запустить genshin)
-Intel hd 4000 (интегрированная графика, которая МОЖЕТ запускать genshin)
-8 ГБ оперативной памяти
-450 ГБ SATA II диск
Шаг 1. Перейдите в панель управления графическим процессором (в большинстве случаев это должен быть щелчок правой кнопкой мыши / настройка графики)
Шаг 2: Добавьте GenshinImpact.exe на переключаемую графическую панель и вместо использования высокой производительности используйте режим энергосбережения (это приведет к запуску игры на встроенной графике вместо выделенного графического процессора AMD)
Шаг 3. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу (на всякий случай)
Я проверил показатели fps на самых низких настройках, но 720p 0,6 в полноэкранном режиме и частота кадров заблокирована до 30. Использование процессора и графического процессора колебалось в пределах 60-90%, а температура составляла около 80 градусов (будет отличаться в зависимости от вашей системы). частота кадров в секунду составляла в среднем 30 с просадками до 29 после телепортации / загрузки новой области.
Если у вас есть Intel HD 4000 или какая-либо более мощная интегрированная графика, она будет иметь более высокую производительность в зависимости от вашего процессора, но я не могу гарантировать, что производительность будет иметь такой же эффект на Intel HD 3000 и ниже. Удачи и, надеюсь, это поможет вам запустить геншин на вашем старом ноутбуке / ПК.
не помогло и у меня мощный ПК вытягивает максимум без фризов и проседание FPS .
Такая же проблема, не могу зайти и поиграть, виснет и вылетает