Утром обновила игру до версии 1.5, поиграла немного, прошла квест на получение чайника. Через несколько часов попыталась зайти в игру снова, но дальше врат меня не пустила такая вот надпись. Переустановка игры с нуля не помогла, очистка всех ее данных с планшета тоже. Планшет Huawei matepad. Он не имеет поддержки гугл сервисов, но до этого я спокойно на нем играла. Как это исправить?
У меня та же проблема. Скачивала заново 3 раза. Все способы перепробовала, а игра опять выдает ошибку. Надеюсь со временем это как то исправится. В тех поддержку уже написала теперь вот жду
Напишите пожалуйста, если что они ответят.
Мне тоже, пожалуйста. Сижу мучаюсь, а играть очень хочется
Проблема такая же, очень скучаю по геншину😭
Если кому еще поможет, то мне помогло удаление лишних файлов из папки genshin impact game.Ппосле установки там осталось 2 архива и 2 пустых файла которые я удалил
Спасибо что сообщили.
У меня тоже самое, весь день мучаюсь и ничего не помогает, раз 6 переустанавливала, удаляла файлы. Кто то знает что делать?
18 Ответов
Такое надоедливое сообщение, которое всплывает, когда вы пытаетесь войти в игру, как правило, связано с проблемой с самими данными игры, что означает, что файл может быть поврежден, могут быть посторонние файлы или вам просто нужно повторить попытку.
Вот какие возможны варианты решения проблемы:
1. Просто подождать и попробовать запустить игры позже. Бывает такое что из-за наплыва игроков серверы Genshin Impact не справляются.
2. Перезапустить игру. Если у вас андроид, то посмотрите недавно запущенные приложения и очистите список полностью.
3. Попробуйте обновить игру. Бывает такое что разработчики быстро исправляют свои “косяки” и быстро выпускают небольшие обновления. Не знаю как обновить на планшете Huawei, но я надеюсь что вы в курсе. Теоретически возможен такой вариант что разработчики выложили обновление в Google Play, но ещё не успели выложить на AppGallery (правильно я понимаю что на Huawei это вместо Google Play?)
4. Попробуйте отключить VPN если вы его используете.
5. Убедитесь что параллельно на планшете не запущены другие приложения.
6. Попробуйте перезагрузить ваш роутер. Для игры требуется стабильное соединение.
7. И последний способ. который мне удалось найти, но не каждый с ним справится:
1. Перейдите в этот каталог: Внутреннее хранилище> Android> data> com.miHoYo.GenshinImpact
2. Скопируйте папку с именем «com.miHoYo.GenshinImpact» и вставьте её в другое место ИЛИ просто переименуйте, удалите например одну букву, НО запомните что вы сделали, потом вам надо будет вернуть так как было!
3. Удалите Genshin Impact. Установите Tap Tap Global, QooApp или APKPure и загрузите genshin impact из этого источника, т.е. например из Tap Tap.
4. Теперь после скачивания НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ИГРУ. Вместо этого перейдите к сделанной вами копии “com.miHoYo.GenshinImpact”.
5. Если вы перемещали папку, то – Удерживайте нажатой эту папку, нажмите «Переместить». Теперь вернитесь во Внутреннее хранилище> Android> данные и вставьте его туда.
Если вы переименовывали, то верните старое имя.
6. Откройте игру, теперь она должна работать!
Напишите, пожалуйста, удалось ли вам решить проблему и если удалось то каким из способов.
Исправить не получилось, пытался 6 часов
Последний способ с перемещение папки и установкой из Tap Tap пробовали? Многие говорят что работает.
Та же проблема 🙁
Все способы испробовала, но, к сожалению, ничего не помогло. Очень печально…
Сочувствую. Надеюсь, что разработчики скоро решат эту проблему.
Столкнулась с той же проблемой. Вчера все было в порядке, но после обновления весом в 9 мб все полетело в далёкие дали. На Huawei нет GooglePlay, но свой маркет, в котором нет по большему счету никаких нормальных игр. Из-за этого нет возможности донатить с устройств Huawei. Возможно Mihoyo пытались бороться с пиратством, сделав требование на наличие популярных макетов (GooglePlay), чем и обрубили возможность играть тем, кто добросовестно искал сайт с установщиками. В общем, будем лишь надеяться, что Mihoyo или добавит игру в маркет, или вернёт все как было.
Я не знаю где у меня на планшете MatePad 10.4 внутренне хранилище Android
К сожалению, не помог даже последний способ. Ждать.. Игру я не могу запустить часов пять-шесть уже, так что не думаю, что это поможет. Перезапуск тоже не помог, как и переустановки. Только что скачала еще раз, поэтому должно быть последней версии. ВПН не использую. В АппГаллери, к слову, этой игры вообще нет. Параллельно ничего не запускала, интернет стабилен… Понятия не имею, почему он внезапно сломался, ведь до этого все работало. Похоже, как раз одно из мини-обновлений и стало этому причиной
Тогда к сожалению не знаю что ещё можно сделать, только попробовать написать в тех.поддержку [email protected]
Ну он заработал? Уже неплохо.
Попробуйте включить настройки (через паймон меню) и когда войдёте в настройки то 3 пункт снизу должен быть выбор языка.
я не могу войти в акк, пишет что у меня не те данные. но через официальный сайт получилось. а если я хочу там зарегаться, то просят ввести номер, который начинается с +86 и это его никак не поменять
Тоже такая проблема, не могу зайти в игру больше 10 часов! Истерика уже просто. Жаль, что это случилось с моей любимой игрой. Самок главное, что мы не одни такие, возможно, что нужно просто подождать.. Удачи вам
Ох, да. Я тоже в истерике, слёзы идут ручьём,но мы и вправду не одни. Михойо обязательно разберётся с этой проблемой, я надеюсь. Я готова долго ждать, лишь бы получилось поиграть в эту игру хотя бы 5 минут…
Из-за этой ошибки я не играю геншин импакт уже больше двух недель, жаль, конечно, но никакой из способов решения у меня не работает. Остаётся только ждать.
Я пробывала даже удолять и заново скачивать всю игру но эта штуеа помтоянно всплывает, но…..я хочу поиграть
Но ничего не выходит, дпде облачка нет для перезагрузки игры
Уже не в первый раз такая ситуация, сейчас случилось тоже самое. Обычно игру удавалось скачать заново и играть только с выходом следующей версии
Столько ждать не могу, вторая половина обновления еще целая
Кто-нибудь разобрался с проблемой? В данный момент у меня возникла она… 3 раза переустановила и никак. Пробежалась по сайтам, посоветовали очистить кэш и данные (играю на телефоне). Не помогло.. Не знаю что делать(
Ох, у меня такая же проблема. Со вчерашнего вечера не могу открыть игру, хотя до этого всё было хорошо. Вы смогли решить проблему?