Утром обновила игру до версии 1.5, поиграла немного, прошла квест на получение чайника. Через несколько часов попыталась зайти в игру снова, но дальше врат меня не пустила такая вот надпись. Переустановка игры с нуля не помогла, очистка всех ее данных с планшета тоже. Планшет Huawei matepad. Он не имеет поддержки гугл сервисов, но до этого я спокойно на нем играла. Как это исправить?
У меня та же проблема. Скачивала заново 3 раза. Все способы перепробовала, а игра опять выдает ошибку. Надеюсь со временем это как то исправится. В тех поддержку уже написала теперь вот жду
Напишите пожалуйста, если что они ответят.
Мне тоже, пожалуйста. Сижу мучаюсь, а играть очень хочется
Проблема такая же, очень скучаю по геншину?
Если кому еще поможет, то мне помогло удаление лишних файлов из папки genshin impact game.Ппосле установки там осталось 2 архива и 2 пустых файла которые я удалил
Спасибо что сообщили.
У меня тоже самое, весь день мучаюсь и ничего не помогает, раз 6 переустанавливала, удаляла файлы. Кто то знает что делать?
18 Ответов
Также вылезла ошибка, переустановка не помогала, попробовал поковыряться в файлах, так и не понял куда игра кинула кеш, в папке android/obb была папка с игрой пустая, удалили полностью игру через настройки/приложения, почистил также кеш, дабы не осталось никаких данных, в загрузках удалил установочный пакет на всякий, поставил приложение Tap Tap global, нашёл игру, поставил апк, в самой игре поставил кеш и вуаля, она заработала, ошибки нет, все работает. Телефон HONOR 30 Pro+ без гапсов, у кого также не поддерживает гуглы, поставьте через Tap Tap
Отлично! Спасибо что сообщили 🙂
Я только скачала 4 акк думала вот сыграю на новом планшете так как комп сдох и на тебе я уже каторый раз в истерике из за гребаного хуавея пытаюсь что то сделать но не получается……… ???
Я установила геншин, все было круто классно, но на следующий день мне выдают ошибку. Я несколько раз переустанавливала, очищала, без толку. Устанавливала на новый планшет
Прям все перепробовал удолил все скачал заново 3 раза скачивал по разным способам ни че не помогло.
Как решить или у них там проблемы?
Как то на других смартвонах работает. У некоторых.
Здравствуйте, прошу, помогите. не могу зайти в геншин, он пишет:
«Ошибка данных. Пожалуйста, повторно загрузите официальный клиент и войдите заново.
Код ошибки: 31–4302».
пробовала перезапустить игру, перезагружала пк, удаляла игру, потом опять скачивала, меняла аккаунт- не выходит. хотела на телефоне в аккаунт зайти- не получается. прошу, помогите мне, очень хочу поиграть в геншин.
Попробуйте пункт №6
https://genshinpedia.ru/network-errors-genshin-impact/#—DNS-
ещё можно попробовать установить DNS 1.1.1.1
Играю уже давно и никаких проблем не было, но вот после обновления 2.7 у меня вылезла ошибка 31-4302… Никакой из способов не помог решить проблему.
Смотрела многие сайты и предполагаю, что дело в том что игра скачана не через гугл сервис, но вот в appGallery геншина вовсе нет. Недавно заходила на форум и увидела человек 7 с такой же проблемой. на форуме проблемы с ошибкой 31-4302 начали появляться недавно, причём у многих. (в одном из сайтов было упомянуто, что ошибка выходит из-за нового античита с помощью которого михуе пытались отрезать пиратство).
Пару дней назад (ошибка вылезла 2 июня в 11 утра по московскому времени) дала данные от акаунте подруге, чтобы та через мой игровой акаунт и свой написала в техподдержку (это было примерно 4-5 июня). Уже который день ответа все также нет…
Подскажите поменялось что-либо за то время? Ваши комментарии 2021 года, но так и не одного с положительным ответом… Удалось ли зайти в игру или пользователям с хуавей больше не поиграть?
Ох, у меня такая же проблема. Со вчерашнего вечера не могу открыть игру, хотя до этого всё было хорошо. Вы смогли решить проблему?