Включаю лаунчер захожу и появляется меню выбора как зайти в ак. и нажимаю фейсбук появляется загрузка на секунду и всё окно не открывает куда вводить данные. Через михуё заходит, нажимаю в твитер появляется окно куда вводить данные а в фейсбук нет, помогите пожалуста.
Здравствуйте. Попробуйте открыть брандмауэр windows, далее выбрать Разрешение взаимодействия с приложениями и т.д, в появившемся окне найти Геншин и поставить галочки напротив Частная и Публичная.
Добрый день, не получается зайти на свой аккаунт, я ввожу почту и пароль: говорят что неправильно, я испробовал все возможные пороли которые я использую. не-а ничего не работает. попробовал регистрацию, говорит «gmail уже существует» что делать?
Здравствуйте 3 дня подряд не могу зайти в геншен играю через телефон зарегистрировалась через феезбук когда захожу лишь показывает окно с регистрацияй через феезбук заново зарегистрироваться не получается а по другому боюсь что окаунт удолится
попробуйте использовать VPN
Пытаюсь зайти на свой аккаунт, вписываю данные, всё правильно, но как только нажимаю на вход, то идёт загрузка, и обратно переходит на заполнение данных. И просто ничего не происходит. Пару раз пыталось что-то там выскочить, но оно было просто как белое окошко. Не понимаю почему так, потому что раньше всё хорошо работало..
играю с телефона, когда захожу идёт поиск обновлений и потом ошибку выдает, удалять и скачивать не помогло, подскажите что можно сделать?
Захожу через ПК, выходит окно ввода пароля и логина, я всё ввожу, начинается загрузка после которой ничего не происходит, что делать?
Попробуйте этот гайд
https://genshinpedia.ru/network-errors-genshin-impact/
Вообщем проблема такая:
Я месяц назад(8 марта) решила поменять почту с гмайла на яндекс. Создала новую почту, зашла в настройки учётной записи геншина и сделала перепривязку(пароль не меняла вообще нигде). Потом по привычке вышла из акка(т.к. у нас с сестрой 1 компьютер и нужно на 2 аккаунта заходить). А когда захотела зайти обратно,то ничего не вышло.. Я вводила новую почту с ее паролем, новую почту со старым паролем аккаунта, старую почту и старый пароль,но все тщетно. У меня была так же привязана плейстейшн(плейстейшн у подруги). Когда я пришла к подруге и зашла на свой акк,то показало,что почта перепривязалась,но зайти через компьютер я так и не смогла больше.. Я писала в техподдержку,даже заполняла анкету на ХоеПассе, как взломанный аккаунт,с просьбой ререпривязать аккаунт к новой почте(на этот раз снова на гмайл), но они так и не ответили мне.. Пароль не восстанавливается через кнопку «забыли пароль». Мне пишет ошибка аккаунта или учётной записи. Вообщем за этот месяц я много чего перепробовала,но ничего из этого не вышло
Мне нужно заходить в аккаунт на компьютере,не могу же я каждый день ходить к подруге?. Я подозреваю,что проблема в пароле,но поменять его у меня не получается
28 Ответов
Вот что по подобному вопросу писали MiHoyo
«Уважаемые путешественники,
Если вы испытываете трудности при входе в Genshin Impact с помощью вашего аккаунта Facebook, попробуйте решить эту проблему:
Решение 1: Выйдите из приложения Facebook на своем телефоне, а затем войдите в Genshin Impact с помощью Facebook.
Решение 2: Перейдите на https://account.mihoyo.com/, войдите в аккаунт Facebook и свяжите электронную почту. Затем войдите в Genshin Impact по электронной почте.»
Но это было давно, ещё в октябре и как я понимаю ту проблему уже устранили…
Ничего не исправили в 1.6 такая же проблема , плюсом я не могу привязать почту т.к пишет *неверный ID* . Как он может быть неверным если он единственный !!!??
4 часа назад сообщали что была проблема входа со стороны Facebook и они должны исправить, не знаю исправили или нет
На будущее, когда войдёте в игру попробуйте привязать аккаунт miHoyo так как проблемы с Facebook уже не первый раз
Настройки -> Учётная запись -> Управление учётной записью
нет к сожалению они её ещё не исправили либо им пофиг на это либо они работают над этим
Неа, сегодня решил начать снова играть, пытаюсь зайти в аккаунт и начинается новая игра ?
Тоже самое
как вы и посоветовали привязал почту. но зайдя в игру по почте, мне выдали новый аккаунт. по фейсбуку не могу зайти, так что сижу и гадаю. потерял я аккаунт или нет
Попробуйте написать в тех.поддержку изнутри игры или по e-mail
[email protected]
лучше сразу сообщить старый и новый ID, если помните
Здравствуйте, можете пожалуйста подсказать почему после ввода данных высвечивается окно с надписью подтвержденно а в саму запись не заходит!
Меня выкинуло из игры, а теперь не могу зайти в игру через Твиттер. Ввожу логин и пароль ииии… «Сторонняя учетная запись не обнаружена». Что делать? Вчера все было нормально
Захожу сегодня в геншин, интернет ловит, загрузка данных прошла успешно. Выходит экран с элементами, гидро, пиро, крио и т.д. Вроде загрузка прошла, но сбросилась. Опять прошла и сбросилась и так 10 раз. Подскажите, что делать в такой ситуации (
Здравствуйте, пишет ошибка сети хотя Интернет есть, работает. Уже перезагрузила телефон, поменять пароль,попробовала 5 раз зайти не могу
здравствуйте. сегодня я наткнулась на такую проблему,что не могу зайти на свой аккаунт в Genshin impact. все было хорошо вчера,позавчера,неделю назад,месяц. сегодня я уже заходила на свой аккаунт,прошло примерно 2 часа и я решила снова зайти в геншин. но мне выдает ошибку,Я зарегистрировалась на аккаунт через твиттер. я захожу , а у меня белый экран. после нескольких попыток зайти на свой аккаунт, мне высветилось вот такое сообщение: «Маркёр запроса для этой страницы не действителен. Возможно, он уже использован или просрочен за давностью. Пожалуйста, вернитесь к сайту или приложению, которое отправило вас сюда, и попробуйте снова. Возможно, это просто ошибка.»что делать? меня взломали ? мой аккаунт украли? я играла каждый день по несколько часов,мне очень жаль терять все мои силы, у меня было несколько легендарных персонажей…
Проблема с входом через твиттер известна разработчикам
обещают решить в ближайшее время
https://genshinpedia.ru/question/ne-mogu-zajti-v-igru-14526/answer/22025/
Разработчики пишут следующее:
Дорогие путешественники: Из-за проблем со службами Twitter некоторые путешественники не могут нормально войти в игру. Мы незамедлительно уведомим Путешественников через внутриигровые уведомления и каналы сообщества, как только услуги будут восстановлены. Пожалуйста, не переключайтесь.
Dear Travelers:
Due to an issue with Twitter services, some Travelers have been unable to log into the game normally.
We will promptly notify Travelers via in-game notice and community channels once services have been restored. Please stay tuned.
— Genshin Impact (@GenshinImpact) October 3, 2021
Здравствуйте, я удалила геншин с баннера Яэ мико, решила сейчас его скачать и зайти на свой аккаунт.
В итоге, захожу в геншин вижу заставку, регистрации нет.
И так получается что я даже не могу зайти на свой аккаунт. Можно как-то с этим справиться? Я уже удаляла игру и скачивала, не помогает.
я пытаюсь зайти в аккаунт подруги уже 2 час по гмаил. ПОЧЕМУ Я ПИШУ ВСЕ ПРАВИЛЬНО, А У МЕНЯ ВЫДАЕТСЯ ОШИБКА ПАРОЛЯ ИЛИ ИМЯ ***** Я УЖЕ ВСЯ ИЗРЫДАЛАСЬ *****
Здравствуйте! Выкинула с игры, ввожу данные,почта gmail сообщает не верно. Что делать? Пытаюсь восстановить пароль, пишет ошибка в почте, но она правильная. Как восстановить аккаунт?
добрый день. не могу зайти в игру, вечный поиск обновлений. пробовала уже всё: перезагрузка, смена пороля, смена совместимости — ничего не помогло. выдаёт лишь ошибку кода 9114. что делать? позавчера было всё прекрасно. со вчерашнего дня не могу зайти. даже в поддержку уже писала — не отвечают.