Включаю лаунчер захожу и появляется меню выбора как зайти в ак. и нажимаю фейсбук появляется загрузка на секунду и всё окно не открывает куда вводить данные. Через михуё заходит, нажимаю в твитер появляется окно куда вводить данные а в фейсбук нет, помогите пожалуста.
Здравствуйте. Попробуйте открыть брандмауэр windows, далее выбрать Разрешение взаимодействия с приложениями и т.д, в появившемся окне найти Геншин и поставить галочки напротив Частная и Публичная.
Добрый день, не получается зайти на свой аккаунт, я ввожу почту и пароль: говорят что неправильно, я испробовал все возможные пороли которые я использую. не-а ничего не работает. попробовал регистрацию, говорит “gmail уже существует” что делать?
Здравствуйте 3 дня подряд не могу зайти в геншен играю через телефон зарегистрировалась через феезбук когда захожу лишь показывает окно с регистрацияй через феезбук заново зарегистрироваться не получается а по другому боюсь что окаунт удолится
попробуйте использовать VPN
Пытаюсь зайти на свой аккаунт, вписываю данные, всё правильно, но как только нажимаю на вход, то идёт загрузка, и обратно переходит на заполнение данных. И просто ничего не происходит. Пару раз пыталось что-то там выскочить, но оно было просто как белое окошко. Не понимаю почему так, потому что раньше всё хорошо работало..
играю с телефона, когда захожу идёт поиск обновлений и потом ошибку выдает, удалять и скачивать не помогло, подскажите что можно сделать?
Захожу через ПК, выходит окно ввода пароля и логина, я всё ввожу, начинается загрузка после которой ничего не происходит, что делать?
Попробуйте этот гайд
https://genshinpedia.ru/network-errors-genshin-impact/
Вообщем проблема такая:
Я месяц назад(8 марта) решила поменять почту с гмайла на яндекс. Создала новую почту, зашла в настройки учётной записи геншина и сделала перепривязку(пароль не меняла вообще нигде). Потом по привычке вышла из акка(т.к. у нас с сестрой 1 компьютер и нужно на 2 аккаунта заходить). А когда захотела зайти обратно,то ничего не вышло.. Я вводила новую почту с ее паролем, новую почту со старым паролем аккаунта, старую почту и старый пароль,но все тщетно. У меня была так же привязана плейстейшн(плейстейшн у подруги). Когда я пришла к подруге и зашла на свой акк,то показало,что почта перепривязалась,но зайти через компьютер я так и не смогла больше.. Я писала в техподдержку,даже заполняла анкету на ХоеПассе, как взломанный аккаунт,с просьбой ререпривязать аккаунт к новой почте(на этот раз снова на гмайл), но они так и не ответили мне.. Пароль не восстанавливается через кнопку «забыли пароль». Мне пишет ошибка аккаунта или учётной записи. Вообщем за этот месяц я много чего перепробовала,но ничего из этого не вышло
Мне нужно заходить в аккаунт на компьютере,не могу же я каждый день ходить к подруге😅. Я подозреваю,что проблема в пароле,но поменять его у меня не получается
28 Ответов
Не могу зайти с фейсбука. Выплывает черное окно и все…
Вышла со своего аккаунта и не могу зайти обратно, выдаёт ошибку 10195
играла несколько месяцев, всё было хорошо, я зашла в игру, попыталась зайти в свой аккаунт через почту, нажимаю вход, идет загрузка и пропадает через некоторое время, и так уже три дня подряд, я не знаю как решить эту проблему..
Пробовали перезагрузить роутер? Выключить его секунд на 30, а потом снова включить.
я заходила через Гугл,но у меня похожая проблема с девушкой заходящей через тви. я играла 31 декабря,всё было хорошо,но на следующий день зайти не могла. когда я зашла,сначала была загрузка с дверью,она прошла на ура. затем, знаки силы(анемо и тд),они тоже прошли хорошо,но вот,после долгой паузы в виде продолжительного белого экрана,меня спрашивают “выйти или подождать?”. если ты пишешь выйти, соответственно,выходишь,а когда подождать всё зависает на белом экране, потом не остаётся другого выбора ,кроме как выйти.
это можно как-то решить? буду чрезмерно благодарна за ответ, спасибо.
Попробуйте сделать проверку целостности файлов (в лаунчере кликните на шестерёнку)
я не могу зайти сейчас, ввожу свои мэйл и пароль, он выдаёт “ошибка пароля”. пытаюсь сменить пароль через “забыл пароль” и когда нужно вводить мэйл выдаёт “ошибка аккаунта”
Вы обновили лаунчер и саму игру?
Что делать если не могу зайти через Googl? Пишет, что вход не выполнен
попробуйте залогиниться на этой странице
https://account.mihoyo.com/
если получится, то добавьте недостающие данные в настройках аккаунта и создайте дополнительный способ входа
А если не получается там привязать еще почту?
добрый день. не могу зайти в игру, вечный поиск обновлений. пробовала уже всё: перезагрузка, смена пороля, смена совместимости – ничего не помогло. выдаёт лишь ошибку кода 9114. что делать? позавчера было всё прекрасно. со вчерашнего дня не могу зайти. даже в поддержку уже писала – не отвечают.