- раньше аккаунт был зарегистрирован на телефоне, сейчас я играю с компьютера. Когда речь доходит до доната, я не могу это сделать. Вылетает проблема: пожалуйста используется для пополнения устройство которое использовалось для регистрации этой учетной записи. Помогите пожалуйста.
здравствуйте. решение проблемы так и не придумали? перешла с Айпада на ноут и задонатить не получается,как и написали выше..
Такая вот проблема , живу в Германии , аккаунт был создан в Германии , решила задонатить , купила подарочную карту плеймаркета , но не могу задонатить , пишет ошибку: вы можете оплатить только в этой стране : Германия
И такая проблема только в геншине , я проверила на другой игре и там все прекрасно работает
Проверьте пожалуйста, какая страна выставлена в плей маркете? Может быть попробовать изменить на Германию?
Заходите на официальный сайт, авторизируетесь, переходите во вкладку пополнение, вводите данные, способ оплаты, и выбираете что хотите купить, оплачиваете и все
У меня проблема в том что я открываю пополнение кристалов и мне пишет “ошибка описание придметов”. Сколько смотрела в ютюбе в интернете не чего про это не говориться.
Попробуйте проверить целостность файлов и перезапустить игру.
Скажите пожалуйста, я могу купить благословение полой луны на веб сайте с пк, если аккаунт был создан на телефоне?
Я думаю что да, попробуйте по этой ссылке
https://webstatic-sea.mihoyo.com/payment/genshin/index.html#/
Подскажите пожалуйста, у меня основное устройство это телефон, но играю с компьютера, и хочу задонатить на жемчужный гимн. Могу ли я сделать это через сайт, или обязательно геншин должен быть установлен на телефоне?
29 Ответов
Пытаюсь задонатить через сайт высвечивается ошибка:
Ошибка
Извините, при обработке вашей транзакции возникла проблема. Пожалуйста, попробуйте еще раз.
Попробуйте повторить позже или попробуйте сменить способ оплаты (если есть возможность)
мм… чтобы донатить мне теперь второй телефон купить нужно ? А по другому можно как-то ?
такс. проблемка еще и с телефоном. HONOR 30. “Ошибка отображения предмета. Попытайтесь снова” и после нечего. Есть какой совет ?
Проверьте, активен ли у вас какой-нибудь «Оптимизатор игры» во время игры. Если это так, проверьте, применяется ли какая-то «приоритезация» во время игры, которая может блокировать любой фоновый процесс. (Например, что-то может блокировать запуск других приложений в фоне, пока вы играете)
скачала геншин на телефон, и почти сразу перешла на пк. решила 2 раз купить благословление и пишет что можно только с устройства регистрации, я это знала но думала что так будет только с первой покупкой. на телефоне у меня нет лишней памяти что бы обновить геншин для доната раз в месяц,к тому же я собирала купить новый телефон…. исправьте это как небудь пожалуйста
Если вы создавали аккаунт на андройде и новый телефон будет на андройде, то проблем быть не должно. Главное чтобы был один аккаунт в google play.
К сожалению, я это исправить не могу, у нас фанатский сайт.
У меня не грузит донат. Типа, ты нажимаешь и он грузиться и всё
Не пойму в чём проблема, телефон грузит всё
Пробовали перезагрузить устройство и роутер?
Я без проблем данатила с пк когда играла на азии. Сейчас качаю аккаунт на Европе хотела задонатить но пишет «пожалуйста, используйте для пополнения устройство, которое использовалось для регистрации для этой учетной записи»
А прогресс аккаунта у вас успешно был перенесён? После этого вы перезапускали игру?
И так какой гений придумал эту систему я не понимаю расскажу свою историю жизни как то раз скачал я на телефоне геншин через браузер потому что у меня Хонор нету системы гугла есть только апгелери но геншина в нём нету ну вот скачал поиграл потом зашёл через пк наиграл 32 ранг хочу задонатить и тут Пожалуйста, используйте для пополнения устройство, которое использовалось для регистрации этой учётной записи вы мне объясните мне что делать можно как то дать мне доступ через пк задонатить