- раньше аккаунт был зарегистрирован на телефоне, сейчас я играю с компьютера. Когда речь доходит до доната, я не могу это сделать. Вылетает проблема: пожалуйста используется для пополнения устройство которое использовалось для регистрации этой учетной записи. Помогите пожалуйста.
здравствуйте. решение проблемы так и не придумали? перешла с Айпада на ноут и задонатить не получается,как и написали выше..
Такая вот проблема , живу в Германии , аккаунт был создан в Германии , решила задонатить , купила подарочную карту плеймаркета , но не могу задонатить , пишет ошибку: вы можете оплатить только в этой стране : Германия
И такая проблема только в геншине , я проверила на другой игре и там все прекрасно работает
Проверьте пожалуйста, какая страна выставлена в плей маркете? Может быть попробовать изменить на Германию?
Заходите на официальный сайт, авторизируетесь, переходите во вкладку пополнение, вводите данные, способ оплаты, и выбираете что хотите купить, оплачиваете и все
У меня проблема в том что я открываю пополнение кристалов и мне пишет “ошибка описание придметов”. Сколько смотрела в ютюбе в интернете не чего про это не говориться.
Попробуйте проверить целостность файлов и перезапустить игру.
Скажите пожалуйста, я могу купить благословение полой луны на веб сайте с пк, если аккаунт был создан на телефоне?
Я думаю что да, попробуйте по этой ссылке
https://webstatic-sea.mihoyo.com/payment/genshin/index.html#/
Подскажите пожалуйста, у меня основное устройство это телефон, но играю с компьютера, и хочу задонатить на жемчужный гимн. Могу ли я сделать это через сайт, или обязательно геншин должен быть установлен на телефоне?
29 Ответов
Казалось бы, в чем проблема сделать так, чтобы жемчужный гимн продавался в игре через кристаллы, которые можно купить через сайт? Просчитать цену из того, что есть сейчас – элементарное дело, причем можно было бы сделать даже наценку. Сама бы компания ушла бы в плюс, да и нам хоть какое-то решение.
Больше нету того устройства, на котором мой аккаунт был создан (PS4), и теперь буквально на пожизненно я не могу получить определенный контент в игре, причем за мои же деньги, xD.
Это самое худшее что можно было придумать лол. Миллион решений можно напридумывать в обход разным всяким запрещалкам, но HoYoVerse’ы, в прочем, как не пытались что-то сделать на этом поле, так и не пытаются.
Очень грустно конечно, на акк потрачено больше 2 лет стараний, а теперь вот такие вот ограничения.
Знаете, мне чет не очень хочется создавать 2 аккаунт, да и протеворечит это вашим же польз.соглашением.
Мега лютый кринж.
Играю на плейстешен 4, решил сделать оплату с сайта, ( так как выдаёт ошибку на самой консоли)но когда нажимаю кнопку оплатить то выдает ошибку “операции по вашей карте ограничены, пожалуйста свяжитесь с вашим банком” 🙁
раньше я играла на телефоне но перешла со своим акаунтом на пк теперь я не могу купить жемчужный гимн когда нажимаю “оплатить” пишет ето”Пожалуйста, используйте для пополнения устройство, которое использовалось Для регистрации этой учетной записи”
Собственно Решил задонатить на баттлпас при оплате система просит написать пин код который смс кой
но смска не приходит .??
Если случайно дважды оплатил Боевой пропуск, тебе делают компенсацию, в моём случае 750 кристаллов сотворения, а должны 860, это у них в поддержке написано, может ещё кого обманули?
Напишите в техподдержку по этому вопросу.
Написал, сказали всё норм хотя на сайте другая инфа, жаль не могу прикрепить фото
И так какой гений придумал эту систему я не понимаю расскажу свою историю жизни как то раз скачал я на телефоне геншин через браузер потому что у меня Хонор нету системы гугла есть только апгелери но геншина в нём нету ну вот скачал поиграл потом зашёл через пк наиграл 32 ранг хочу задонатить и тут Пожалуйста, используйте для пополнения устройство, которое использовалось для регистрации этой учётной записи вы мне объясните мне что делать можно как то дать мне доступ через пк задонатить