- раньше аккаунт был зарегистрирован на телефоне, сейчас я играю с компьютера. Когда речь доходит до доната, я не могу это сделать. Вылетает проблема: пожалуйста используется для пополнения устройство которое использовалось для регистрации этой учетной записи. Помогите пожалуйста.
здравствуйте. решение проблемы так и не придумали? перешла с Айпада на ноут и задонатить не получается,как и написали выше..
Такая вот проблема , живу в Германии , аккаунт был создан в Германии , решила задонатить , купила подарочную карту плеймаркета , но не могу задонатить , пишет ошибку: вы можете оплатить только в этой стране : Германия
И такая проблема только в геншине , я проверила на другой игре и там все прекрасно работает
Проверьте пожалуйста, какая страна выставлена в плей маркете? Может быть попробовать изменить на Германию?
Заходите на официальный сайт, авторизируетесь, переходите во вкладку пополнение, вводите данные, способ оплаты, и выбираете что хотите купить, оплачиваете и все
У меня проблема в том что я открываю пополнение кристалов и мне пишет “ошибка описание придметов”. Сколько смотрела в ютюбе в интернете не чего про это не говориться.
Попробуйте проверить целостность файлов и перезапустить игру.
Скажите пожалуйста, я могу купить благословение полой луны на веб сайте с пк, если аккаунт был создан на телефоне?
Я думаю что да, попробуйте по этой ссылке
https://webstatic-sea.mihoyo.com/payment/genshin/index.html#/
Подскажите пожалуйста, у меня основное устройство это телефон, но играю с компьютера, и хочу задонатить на жемчужный гимн. Могу ли я сделать это через сайт, или обязательно геншин должен быть установлен на телефоне?
29 Ответов
Если случайно дважды оплатил Боевой пропуск, тебе делают компенсацию, в моём случае 750 кристаллов сотворения, а должны 860, это у них в поддержке написано, может ещё кого обманули?
Напишите в техподдержку по этому вопросу.
Написал, сказали всё норм хотя на сайте другая инфа, жаль не могу прикрепить фото
раньше я играла на телефоне но перешла со своим акаунтом на пк теперь я не могу купить жемчужный гимн когда нажимаю “оплатить” пишет ето”Пожалуйста, используйте для пополнения устройство, которое использовалось Для регистрации этой учетной записи”
Играю на плейстешен 4, решил сделать оплату с сайта, ( так как выдаёт ошибку на самой консоли)но когда нажимаю кнопку оплатить то выдает ошибку “операции по вашей карте ограничены, пожалуйста свяжитесь с вашим банком” 🙁
Казалось бы, в чем проблема сделать так, чтобы жемчужный гимн продавался в игре через кристаллы, которые можно купить через сайт? Просчитать цену из того, что есть сейчас – элементарное дело, причем можно было бы сделать даже наценку. Сама бы компания ушла бы в плюс, да и нам хоть какое-то решение.
Больше нету того устройства, на котором мой аккаунт был создан (PS4), и теперь буквально на пожизненно я не могу получить определенный контент в игре, причем за мои же деньги, xD.
Это самое худшее что можно было придумать лол. Миллион решений можно напридумывать в обход разным всяким запрещалкам, но HoYoVerse’ы, в прочем, как не пытались что-то сделать на этом поле, так и не пытаются.
Очень грустно конечно, на акк потрачено больше 2 лет стараний, а теперь вот такие вот ограничения.
Знаете, мне чет не очень хочется создавать 2 аккаунт, да и протеворечит это вашим же польз.соглашением.
Мега лютый кринж.
И так какой гений придумал эту систему я не понимаю расскажу свою историю жизни как то раз скачал я на телефоне геншин через браузер потому что у меня Хонор нету системы гугла есть только апгелери но геншина в нём нету ну вот скачал поиграл потом зашёл через пк наиграл 32 ранг хочу задонатить и тут Пожалуйста, используйте для пополнения устройство, которое использовалось для регистрации этой учётной записи вы мне объясните мне что делать можно как то дать мне доступ через пк задонатить