произошла такая ситуация что, вылетел Геншин, разорвано соединение с сервером.
вылетело на главную и из учётной записи.
я ввожу почту и нажимаю «забыли пароль?» меня кидает на сайт где нужно вести имя пользователя или почту.
но даже не успев написать игра зависла с концами.
теперь такое происходит даже когда ввожу пароль просто зависнет.
проблема точно не в ПК у меня автоматические настройки fantastic ,но не в зависимости от графических параметров игра вылетает. Дело либо в файлах либо в сервере MihoYo попробуй восстановить игру или снести. Так же можно попробовать запустить
11 Ответов
Если что, восстановить пароль можно попытаться через сайт (не запуская игру)
https://account.mihoyo.com/
окей, поменяла. но проблему с игрой это не решило.
даже перезапуск
А что за устройство вы используете? Может быть попробовать обновить через Google Play?
я играю на пк
Удалось ли вам перед этим обновить игру до версии 1.6? Играли в неё хоть один раз?
да и да
да конечно.
При запуске игры внизу справа есть такой «гаечный ключ» — это проверка целостности файлов игры. Можете её запустить?
Или если до этого меню не удаётся дойти. То в лаунчере (самом первом окне) на чёрной полоске сверху попробуете нажать «шестерёнку» появится меню настроек, там будет пункт «Восстановить игру»
хорошо, опробую
Такая же проблема, не могу зайти и поиграть, виснет и вылетает