- раньше аккаунт был зарегистрирован на телефоне, сейчас я играю с компьютера. Когда речь доходит до доната, я не могу это сделать. Вылетает проблема: пожалуйста используется для пополнения устройство которое использовалось для регистрации этой учетной записи. Помогите пожалуйста.
здравствуйте. решение проблемы так и не придумали? перешла с Айпада на ноут и задонатить не получается,как и написали выше..
Такая вот проблема , живу в Германии , аккаунт был создан в Германии , решила задонатить , купила подарочную карту плеймаркета , но не могу задонатить , пишет ошибку: вы можете оплатить только в этой стране : Германия
И такая проблема только в геншине , я проверила на другой игре и там все прекрасно работает
Проверьте пожалуйста, какая страна выставлена в плей маркете? Может быть попробовать изменить на Германию?
Заходите на официальный сайт, авторизируетесь, переходите во вкладку пополнение, вводите данные, способ оплаты, и выбираете что хотите купить, оплачиваете и все
У меня проблема в том что я открываю пополнение кристалов и мне пишет “ошибка описание придметов”. Сколько смотрела в ютюбе в интернете не чего про это не говориться.
Попробуйте проверить целостность файлов и перезапустить игру.
Скажите пожалуйста, я могу купить благословение полой луны на веб сайте с пк, если аккаунт был создан на телефоне?
Я думаю что да, попробуйте по этой ссылке
https://webstatic-sea.mihoyo.com/payment/genshin/index.html#/
Подскажите пожалуйста, у меня основное устройство это телефон, но играю с компьютера, и хочу задонатить на жемчужный гимн. Могу ли я сделать это через сайт, или обязательно геншин должен быть установлен на телефоне?
29 Ответов
Попробуйте сделать донат по этой ссылке
https://webstatic-sea.mihoyo.com/payment/genshin/index.html#/
с сайта можно купить кристаллы и благословение, а с бп как? жемчужного гимна на сайте нет
к сожалению, там только благословение полной луны и кристаллы сотворения
будем надеяться что со временем добавят и жемчужный гимн
этот сайт не дает мне выбрать предмет, что делать?
Короче я создал акк на старом моем компе и недавно я купил новый а старый продал и когда сегодня я захотел купить благославение и выходит ошибка:пожалуйста используется для пополнения устройство которое использовалось для регистрации этой учетной записи. Помогите
Первоначально вы регистрировали аккаунт на ПК? или на мобильном устройстве?
пк…..
Попробуйте сделать донат по этой ссылке
https://genshinpedia.ru/question/oshibka-pri-donate-15771/answer/15798/
Здравствуйте, играю с телефона. Решил впервые задонатить. 5 долларов. До этого оплатил в пабге, так что все норм. При попытке сделать оплату, выбило какую-то ошибку. Я подумал что неправильно ввёл пароль. И попытался ещё 4 раза. В итоге списали 25 долларов. Хотя хотел только 5. И ни денег, ни кристаллов. Что делать.? Поддержка молчит. А способы решения в игре какие-то глупые, самое меньшее, как их можно обозвать
Не могу посоветовать ничего лучше, чем обратиться в техподдержку. Судя по всему вы уже туда написали. Я думаю, что если кристаллы не пришли, то деньги вернутся, возможно даже сами.
Короче я раньше играл на другом компе и купил новый а старый продал и я не могу донатить выходит вот это:пожалуйста используется для пополнения устройство которое использовалось для регистрации этой учетной записи. Что я могу сделать?
К сожалению, вы можете покупать только на мобильном устройстве, поскольку вы начали играть в игру на мобильном телефоне…
Но не обязательно на устройстве, на котором вы действительно начали играть, должно сработать на любом мобильном устройстве. При чём если для первоначально игры использовался Android телефон, то лучше не менять ОС, т.е. второе устройство тоже должно быть на Android.
И так какой гений придумал эту систему я не понимаю расскажу свою историю жизни как то раз скачал я на телефоне геншин через браузер потому что у меня Хонор нету системы гугла есть только апгелери но геншина в нём нету ну вот скачал поиграл потом зашёл через пк наиграл 32 ранг хочу задонатить и тут Пожалуйста, используйте для пополнения устройство, которое использовалось для регистрации этой учётной записи вы мне объясните мне что делать можно как то дать мне доступ через пк задонатить