- раньше аккаунт был зарегистрирован на телефоне, сейчас я играю с компьютера. Когда речь доходит до доната, я не могу это сделать. Вылетает проблема: пожалуйста используется для пополнения устройство которое использовалось для регистрации этой учетной записи. Помогите пожалуйста.
здравствуйте. решение проблемы так и не придумали? перешла с Айпада на ноут и задонатить не получается,как и написали выше..
Такая вот проблема , живу в Германии , аккаунт был создан в Германии , решила задонатить , купила подарочную карту плеймаркета , но не могу задонатить , пишет ошибку: вы можете оплатить только в этой стране : Германия
И такая проблема только в геншине , я проверила на другой игре и там все прекрасно работает
Проверьте пожалуйста, какая страна выставлена в плей маркете? Может быть попробовать изменить на Германию?
Заходите на официальный сайт, авторизируетесь, переходите во вкладку пополнение, вводите данные, способ оплаты, и выбираете что хотите купить, оплачиваете и все
У меня проблема в том что я открываю пополнение кристалов и мне пишет “ошибка описание придметов”. Сколько смотрела в ютюбе в интернете не чего про это не говориться.
Попробуйте проверить целостность файлов и перезапустить игру.
Скажите пожалуйста, я могу купить благословение полой луны на веб сайте с пк, если аккаунт был создан на телефоне?
Я думаю что да, попробуйте по этой ссылке
https://webstatic-sea.mihoyo.com/payment/genshin/index.html#/
Подскажите пожалуйста, у меня основное устройство это телефон, но играю с компьютера, и хочу задонатить на жемчужный гимн. Могу ли я сделать это через сайт, или обязательно геншин должен быть установлен на телефоне?
29 Ответов
Здравствуйте,я бы хотел задонатить в вашу игру,но когда я выбираю нужную мне услугу игра выдаёт «ошибку оплаты»,я посмотрел по вашим другим ответам,и там другой/ая пользователь/ница писала о том,что на вашем сайте,через который тоже проходит донат нельзя оплатить жемчужный гимн,а это как раз то,что мне нужно,подскажите,что делать в такой ситуации?
Здравствуйте!
Ссылка, которая была для доната, это не наш сайт. Это официальный сайт mihoyo, наш сайт фанатский и не связан с компанией разработчиком.
Если вы создавали аккаунт с мобильного устройства, то попробуйте купить ЖГ через него же.
Я пробую оплатить донат с того же устройства с которого создавал аккаунт,все равно ничего не выходит
Какого рода возникает ошибка?
Я пробую оплатить через саму игру,нажимаю на нужную услугу,но игра просто выдаёт надпись с текстом «ошибка оплаты»,и ничего более
Я думаю что надо написать в тех.поддержку
https://genshinpedia.ru/wp-content/uploads/2021/08/1628859112_54229abfcfa5649e7003b83dd4755294.jpg
И так какой гений придумал эту систему я не понимаю расскажу свою историю жизни как то раз скачал я на телефоне геншин через браузер потому что у меня Хонор нету системы гугла есть только апгелери но геншина в нём нету ну вот скачал поиграл потом зашёл через пк наиграл 32 ранг хочу задонатить и тут Пожалуйста, используйте для пополнения устройство, которое использовалось для регистрации этой учётной записи вы мне объясните мне что делать можно как то дать мне доступ через пк задонатить