Здравствуйте. Можно ли отвязать аккаунт PSN от аккаунта Mihyo, не удаляя аккаунт Mihyo?
Отправлял несколько раз с разной формулировкой и с разных почт, но ответа так и не поступило
В форме есть пункт “другое”, подскажите что туда вводить 🤕
Куда нужно нажимать? Где эта ссылка находится? Я нажимаю и оставляю отзыв и все.. Меня никуда не перекидывает
здравствуйте, у меня возник вопрос. я привязал цветную запись геншин не к той учётной записи псн(неё тому аккаунту). если я отвяжу учетную запись от аккаунта, смогу ли я привязать к другому аккаунту псн ту же учетную запись михуе, сохранился ли данные?
p.s. также учётная запись связана с пк и телефоном
55 Ответов
Чтобы отвязать учётную запись PlayStation, нужно:
- Отправьте электронное письмо на адрес [email protected], указав в теме письма запрос на отключение учетной записи PSN. Это ДОЛЖНО быть вашей темой для получения автоматического ответа. В теле письма укажите, что вы отправляете запрос на отключение вашей учетной записи PSN. Что-то вроде «Здравствуйте! Я отправляю электронное письмо с просьбой об отмене связи с учетной записью Genshin Impact PSN».
- Дождитесь ответа по электронной почте. Если вы не получили его в течение десяти минут, отправьте еще одно электронное письмо через другую электронную почту. Причина, по которой предлагается этот шаг, заключается в том, что у некоторые игроки не получают автоматический ответ на одну почту, но получают на другую. Продолжайте пытаться!
- Перейдите по ссылке, которую вам прислала служба поддержки Genshin Impact, и предоставьте информацию, которую они запрашивают для отмены связи учетных записей. Вам нужно будет предоставить такую информацию, как идентификатор вашей учетной записи PSN, UID учетной записи PSN Genshin, ранг приключений, любые покупки, сделанные в PSN, приобретенные 5-звездочные персонажи, имеющееся оружие и т. Д. Обязательно сделайте это, когда у вас есть доступ ко всей этой информации, иначе вы не сможете продолжить процесс отключения.
- Подождите, пока ваша учетная запись Genshin Impact PSN будет отключена. Неизвестно, сколько времени займет этот процесс, но мы предполагаем, что служба поддержки Genshin Impact отправит вам электронное письмо, как только процесс будет завершен. Вы можете проверять, периодически закрывая и перезапуская Genshin Impact в своей PSN.
- После завершения процесса отмены связи перезапустите Genshin Impact в своей учетной записи PlayStation и следуйте инструкциям по привязке к прогрессу на вашем ПК / мобильном устройстве. НЕ заходите дальше в игру, не связав свой прогресс на ПК / мобильном устройстве, иначе вы не сможете сделать это позже.
* ВАЖНО: всплывающее окно с предложением связать свои учетные записи появляется только тогда, когда ваша учетная запись для PSN входит в игру в первый раз, после того как вы соглашаетесь с Условиями обслуживания. Вы можете связать существующую учетную запись miHoYo только из этого всплывающего окна. Если вы пропустите всплывающее окно, ваша учетная запись для PSN войдет в игру и зарегистрирует учетную запись miHoYo, после чего ее больше нельзя будет связать с адресом электронной почты, который уже связан с отдельной учетной записью miHoYo.
-miHoYo
Пройдя процедуру отвязки, в следующий раз, когда вы запустите Genshin Impact на своей учетной записи PlayStation, это будет похоже на то, как если бы вы запускали его в первый раз. Это позволяет вам выполнить процесс привязки учетной записи, который был добавлен в обновлении версии 2.0. Имейте в виду, что этот процесс удалит ваш прогресс сохранения на PlayStation. Если вам небезразличен прогресс, подумайте, подходит ли вам этот процесс.
С 3х почт написал разницей в час не пришло до сих пор спустя 5 часов :/
🤷♂️ Может быть поддержка не круглосуточно… хотя пишут что первый ответ должен поступить автоматически. Напишите, пожалуйста, если ответ все-таки поступит, интересно.
удалится прогресс только на пс4? с пк все норм будет?
Если акк PSN не мой(акк генша мой), то могу ли я его отвязать, или надо обратиться к владельцу аккаунта PSN?
Мне кажется что в анкету вам надо будет вносить все данные от PSN аккаунта.
А могу ли я привязать свой аккаунт Mihoyo который привязан к psn(друга) ,к другому psn(мой)?
Сомневаюсь, но попробуйте написать в техподдержку.
Удалится ли весь прогресс если отвязать PSN?
нашёл другой способ снести аккаунт с псн если привязал не тот. Заходим на офф.сайт mihayo https://genshin.hoyoverse.com/ru/home, и авторизуемся. Далее переходим на управление учётной записью, внизу есть удалить кнопка удалить аккаунт, письмо приходит сразу что аккаунт удаляется
👍👍👍👍😊
Написал, пришёл ответ. Письмо ждал 5 дней. Ответил им да, теперь опять жду. Надеюсь, что отвяжут, ибо я так лохонулся. Не заметил, что псн аргетинский, а основа геншина на европе
Ничего себе… 5 дней.. надеюсь все будет хорошо 🙂
Спасибо что сообщили!
После отвязки аккаунта PSN от аккаунта Mihyo удаления прогресса касается только аккаунта PSN, и если я зайду в тот же аккаунт Mihyo на PC, то прогресс в Genshin Impact сохранится?
Должны быть так… по идее… но не могу гарантировать(
P.S Прислали форму. Заполнил. Ждём результата. Как что-то разрешиться, то напишю
👍👍👍👍👍
Данные со всех серверов нужно записывать? Или только с сервера на который привязан PSN?
А точно ли данная схема работает? Я очень волнуюсь тк приаязала не тот аккаунт (поменяла сервер игры, а аккаунт был привязан давно и уже забыть об этом). Для этого создала новый аккаунт с нужным регионом, но когда зашла, увидела и вспомнила о привязке. Я 4 раза написала на 2 почты с 2х своих почт, но ответ так и не пришёл (день назад), действительно ли придётся ждать дней 5-10? Или не стоит?