Проблема с введением кодов.

Зарегистрирована с AppleID, которое совпадает с моим адресом почты. На официальном сайте войти в аккаунт могу, но при введении кода… Выбираю сервер и сразу высвечивается надпись, что у меня нет ни одного персонажа. Следовательно код ввести не могу. А у меня там уже 47 ранг. Столько примогемов бесплатных пропустила… Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?